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हम आम तौर पर 1–2 कार्यदिवसों में जवाब देते हैं। कृपया ऐप का नाम, अपना iOS संस्करण और डिवाइस मॉडल लिखें।
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समस्या दोहराने के चरण बताते हुए ईमेल भेजें, हो सके तो स्क्रीनशॉट के साथ। रिपोर्ट की गई समस्याओं को अगले संस्करण में प्राथमिकता दी जाती है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या ऐप्स सचमुच पूरी तरह मुफ़्त हैं?
हाँ। rNote, rTacTix और rOld Pilot में न विज्ञापन हैं, न इन-ऐप खरीदारी, न सब्सक्रिप्शन और न पेवॉल, और इंस्टॉल करते ही हर सुविधा उपलब्ध होती है। हम ये ऐप्स मुनाफ़े के लिए नहीं बनाते। अगर भविष्य में इनके रखरखाव का खर्च निकालने के लिए कुछ बदलना पड़ा, तो हम पहले इस पृष्ठ पर इसकी घोषणा करेंगे और वे सुविधाएँ वापस नहीं लेंगे जिन्हें आप पहले से मुफ़्त में इस्तेमाल कर रहे हैं (देखें उपयोग की शर्तें, खंड 10)।
ऐप्स App Store पर कब आएँगे?
rNote और rTacTix रिलीज़ के लिए तैयार किए जा रहे हैं; rOld Pilot विकास में है। अगर आप रिलीज़ होने पर सूचना चाहते हैं, तो [email protected] पर लिख दें।
rNote कैलेंडर और रिमाइंडर की अनुमति क्यों माँगता है?
ताकि वह आपके कैलेंडर के इवेंट आपके कार्यों के साथ दिखा सके और कार्यों को कैलेंडर में लिख सके। अगर आप मना करते हैं, तो भी rNote के नोट्स और रिमाइंडर काम करते रहते हैं। आप किसी भी समय सेटिंग्स → गोपनीयता और सुरक्षा → कैलेंडर में जाकर अनुमति वापस ले सकते हैं। आपके कैलेंडर का डेटा कभी आपके डिवाइस से बाहर नहीं जाता।
क्या मैं rTacTix के टोकन खरीद सकता/सकती हूँ?
नहीं। टोकन केवल खेलकर कमाए जाते हैं: दैनिक पहेली, आर्केड, कहानी मोड और अन्य मोड। असली पैसे से टोकन खरीदने का कोई तरीका नहीं है, और हमारी ऐसा जोड़ने की कोई योजना नहीं है, क्योंकि इससे खेल का संतुलन बिगड़ जाएगा।
डिवाइस बदलने पर क्या मेरी प्रगति और टोकन चले जाएँगे?
rTacTix और rOld Pilot में आपकी प्रगति आपके डिवाइस पर रखी जाती है और, अगर आप iCloud में साइन इन हैं, तो आपके अपने iCloud खाते में भी सहेजी जाती है, इसलिए वह नए डिवाइस पर आपके साथ आती है। अगर आप iCloud इस्तेमाल नहीं करते, तो ऐप हटाने पर स्थानीय प्रगति भी हट जाती है।
मेरा डेटा कहाँ रखा जाता है?
आपके नोट्स, रिमाइंडर और गेम की प्रगति आपके डिवाइस पर रखी जाती है। अगर iCloud सिंक चालू है, तो डेटा Apple के iCloud ढाँचे में आपके अपने Apple खाते के अंतर्गत रखा जाता है; हमारी उस तक कोई पहुँच नहीं है। हम कोई सर्वर या उपयोगकर्ता खाता प्रणाली नहीं चलाते। विवरण के लिए गोपनीयता नीति देखें।
मैं अपना डेटा कैसे हटाऊँ?
ऐप हटाने से डिवाइस का सारा डेटा हट जाता है। iCloud में लिखे गए डेटा के लिए सेटिंग्स → [आपका नाम] → iCloud → स्टोरेज प्रबंधित करें का उपयोग करें। चूँकि हम कोई उपयोगकर्ता खाता नहीं रखते, हमारी तरफ़ हटाने के लिए कुछ नहीं है।
कौन-से iOS संस्करण समर्थित हैं?
हर ऐप का न्यूनतम iOS संस्करण ऐप्स पृष्ठ पर, और रिलीज़ के बाद उसके App Store पृष्ठ पर दिया जाता है। हमारे सभी ऐप्स iPhone और iPad दोनों पर चलने के लिए बनाए जा रहे हैं; rTacTix और rOld Pilot के लिए iOS 18 या उसके बाद का संस्करण चाहिए।